8月5日暮色初临，城区水之印广场上，巡查人员王师傅如往常一样进行着日常巡视。当行至广场东侧时，他敏锐地察觉到一位老人步履踉跄，紧接着便摔倒在灌木丛旁。王师傅疾步上前，只见老人身上散发着酒气。他临危不乱，迅速用手机向部门负责人详细汇报现场情况，请求紧急支援；同时，果断拨打110报警电话，清晰准确地描述了老人的状况和具体位置。
单位应急值班人员闻讯而动，仅5分钟便火速抵达现场。他们一边轻声细语地安抚着老人的情绪，让老人逐渐镇定下来；一边仔细检查老人身体，查看是否有受伤之处。不久，民警也赶到了现场。广场巡查人员积极配合民警工作，最终齐心协力将老人安全护送至家人身边。整个应急响应过程高效有序，老人得到了及时且贴心的关怀与救助。
此次迅速而妥善的处置，是县住建局深入贯彻落实党中央城市工作会议精神、积极践行“人民城市人民建，人民城市为人民”重要理念的又一鲜活例证。高台县住建局始终将市民的生命安全与基本尊严视为城市管理的重中之重，坚定不移地把管理资源向服务一线倾斜，全力以赴强化巡查队伍的应急处突能力建设。通过持续优化完善现场发现报告、预案快速启动、多部门联动响应等关键环节，确保群众的急难愁盼问题能够在第一时间被精准感知、迅速响应、有效解决，让“老有所安”“弱有所扶”的庄严承诺在城市公共空间落地生根，化作市民触手可及的温暖日常。
这样的温情场景并非个例。今年年初，广场上一位老年市民在卫生间不慎跌倒，保洁人员第一时间发现后，毫不犹豫地拨打120急救电话，并积极协助医护人员将老人紧急送医救治。这一善举同样彰显了高台县住建局对“全周期关怀”理念的执着坚守。从年初的“扶危”到如今的“助困”，从医疗救助到安全护送，城市市政管理人员在面对不同突发状况时，始终展现出“民有所求我必有应”的高度责任感和过硬专业素养，一脉相承，从未改变。
这充分表明，为人民管理城市，不仅要打造坚实完善的硬件设施，更要在服务软实力上精耕细作。要让每一项应急预案都成为守护生命安全的坚固防线，让每一次守护行动都化作传递城市善意的温暖目光，让市民真切感受到城市的温度与关怀。
下一步，高台县住建局将深入学习党中央城市工作会议精神，紧紧围绕“七有”目标，持续在服务细节上发力，不断提升应急处突效能。努力让每一位身处广场的市民都能感受到这座城市可靠而温暖的守护，让安全无虞、救助及时成为人民城市最动人的底色，使城市广场真正成为高台市民安心、舒心的美好家园，书写人民城市建设的崭新篇章。
